JATIMNET.COM, Surabaya – Bank Commonwealth mulai menerapkan layanan nasabah melalui teknologi digital secara menyeluruh untuk nasabah. Sistem perbankan ini menjadi yang terbaru dan pertama kali di Surabaya.

Presiden Direktur Bank Commonwealth Lauren Sulistiawati mengatakan layanan ini memberikan pengalaman perbankan yang lebih cepat, mudah, dan nyaman. Layanan digital itu dikemas melalui fingerprint ecosystem yang terdiri dari digital based branch dan TymeDigital Kiosk.

TymeDigital Kiosk menawarkan kemudahan dalam pembukaan rekening. Prosesnya hanya memerlukan waktu sepuluh menit, lengkap dengan aktivasi kartu ATM dan internet/mobile banking. Sebelumnya, untuk membuka rekening baru diperlukan waktu sekitar 45 menit hingga satu jam.

Adapun digital based branch menawarkan fitur self-service digital experience untuk mengakses produk dan layanan perbankan.

“Proses yang paperless melalui e-form, hingga mengakses digital platform Bank Commonwealth di mana saja dan kapan saja,” katanya, Kamis 6 September 2018.

TymeDigital Kiosk telah diluncurkan di Jakarta sejak 2017. Kini, layanan itu bisa dinikmati di 11 lokasi yang terjangkau masyarakat di Surabaya, semisal restoran dan supermarket.

Untuk pembukaan rekening baru melalui layanan ini, calon nasabah hanya perlu membawa KTP. Berikutnya KTP dipindai dan data secara otomatis terbaca oleh mesin.

Menurut dia, selain menambah layanan digital untuk nasabah, bank juga berencana membuka cabang baru di Surabaya. Keduanya adalah Cabang Manyar dan Darmo. Layanan itu diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi ekonomi Surabaya.

“Hampir sepertiga dari total nasabah di Surabaya adalah wirausahawan,” katanya.