JATIMNET.COM, Sidoarjo – PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Juanda mencatat volume penumpang sepanjang libur Natal dan Tahun Baru mencapai 620.000 dengan 4.000 pergerakan pesawat.

“Jumlah itu terhitung mulai tanggal 20 Desember hingga 31 Desember 2018. Kami perkirakan volume penumpang akan terus bertambah, karena kami melayani hingga Minggu 6 Januari 2019," ujar General Manager Bandara Internasional Juanda Heru Prasetyo dalam keterangan tertulisnya, Selasa 1 Januari 2019.

Heru menambahkan volume penumpang secara keseluruhan sepanjang tahun 2018 tercapai 20,9 juta atau naik empat persen jika dibanding dengan tahun 2017. “Kami bersyukur bahwa tahun 2018 bisa dilewati dengan baik,” ungkapnya.

BACA JUGA: Juanda Prediksi Volume Penumpang Nataru Naik 9 Persen

Kodisi tersebut juga terjadi pada pergerakan pesawat yang menurut Heru naik dua persen dibanding tahun lalu, atau setara dengan 156 ribu kali penerbangan.

Sedangkan pelayanan kargo di Bandara Internasional Juanda tumbuh 8,6 persen dibanding tahun 2017, atau setara dengan 116.335 ton. Peningkatan tersebut atas kerja sama semua pihak, sehingga memperlancar perjalanan penumpang di bandara tersibuk kedua di Indonesia itu.

Sementara itu, penumpang maskapai Lion Air Leo Gunawan berharap pelayanan PT Angkasa Pura I (Persero) bisa lebih ditingkatkan pada tahun mendatang. Terutama dalam memberikan kenyamanan baik yang akan maupun sudah melakukan penerbangan.

BACA JUGA: Juanda Rebut ASQ Award Dan Pelayanan Prima Madya

“Harapan saya PT Angkasa Pura I bisa memberi pelayanan dapat ditingkatkan pada tahun 2019 kedepannya,” kata Leo.

Dalam kesempatan tersebut, PT Angkasa Pura I Bandara Juanda memiliki tradisi melepas penumpang terakhir dengan memberi apresiasi. Bertempat di Gate 2 Terminal 1 Bandara Internasional Juanda, penumpang Lion Air JT3780 tujuan Surabaya-Makasar dilepas manajemen dengan pemberian souvenir, penampilan musik patrol, dan pengalungan bunga.

Heru Prasetyo menyebut bahwa selain sebagai ungkapan syukur, kegiatan tersebut juga dimaksudkan untuk memberikan nuansa pergantian tahun bagi para pengguna jasa bandara. 

"Manajemen Bandara Juanda ingin memberikan travel experience bagi pengguna jasa dan juga ingin lebih meningkatkan customer engagement," ujar Heru.