Empat Kereta ke Surabaya dan Malang Terdampak Banjir Jakarta

JATIMNET.COM, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi (KAI Daop) 8 Surabaya menyatakan sejumlah perjalanan kereta api terganggu. Sedikitnya empat kereta mengalami keterlambatan kedatangan di wilayah Daop 8, seperti di Malang dan Surabaya pada Rabu 1 Januari 2020, hingga pukul 17.00 WIB.

Berdasarkan pantauan Jatimnet.com, terdapat empat KA dari Jakarta yang mengalami keterlambatan. Di antaranya adalah KA Dharmawangsa relasi Stasiun Pasar Senen-Surabaya Pasar Turi. Kereta tersebut mengalami keterlambatan lebih kurang 115 menit.

Selain itu, KA Argo Anggrek relasi Stasiun Gambir tujuan Stasiun Surabaya Pasar Turi juga mengalami keterlambatan 58 menit. Selain itu, KA Matarmaja Tambahan relasi Stasiun Pasar Senen Jakarta tujuan Stasiun Malang terlambat 221 menit dari jadwal.

BACA JUGA: Kereta Jurusan Jatim Terlambat Dampak Banjir Jakarta

Satu lagi adalah KA Gaya Baru Malam Selatan relasi Stasiun Pasar Senen Jakarta-Surabaya Gubeng diperkirakan terlambat 187 menit, atau diperkirkan tiba pukul 04.39 WIB.

Manajer Humas PT KAI Daop 8, Suprapto meminta maaf atas keterlambatan sejumlah perjalanan kereta. Menurutnya, Daop 8 akan mengambil langkah-langkah untuk tetap bisa memberi pelayanan kepada pengguna jasa.

“Kami mohon maaf kepada para penumpang yang pada saat ini mengalami keterlambatan dan ketidaknyamanan akibat banjir Jakarta,” ujar Suprapto.

BACA JUGA: Perjalanan KA Terhenti di Pasuruan

Berdasarkan SOP yang telah ditetapkan, Daop 8 akan memberikan layanan service recovery berupa makanan dan minuman kepada penumpang yang terlambat di atas tiga jam.

PT KAI akan mengembalikan seluruh uang pembelian tiket jika ada pengguna jasa yang mengajukan pembatalan perjalanan dengan syarat mengalami keterlambatan lebih dari 60 menit.