KEBUN BINATANG SURABAYA (KBS) belum lama ini ditutup sementara, karena pandemi Covid-19. Pada tanggal 27 Juli 2020 wisata ikon Surabaya itu sudah dibuka kembali (re-opening), dengan memperketat protokol kesehatan Covid-19.

Namun sebelum pembukaan, jajaran manajemen PDTS KBS melakukan simulasi mulai dari pendaftaran berbasis online hingga mekanisme pengunjung sebelum masuk dengan berbagai protokol selama berada di area KBS, Sabtu 25 Juli 2020. Namun, kuota pengunjungnya dikurangi dari semula 6000 menjadi 3000.

Menghindari kerumunan dan kepadatan pengunjung, setiap harinya akan dibagi menjadi dua sesi. Yakni setiap Senin - Kamis akan dibuka pukul 08.30 - 11.30 WIB dengan kapasitas total 1.500 pengunjung. Kemudian pada hari Jumat sebanyak 500 orang dan akhir pekan total kapasitas 3.000 pengunjung terbagi menjadi dua sesi.