JATIMNETC.OM, Surabaya – PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III meluncurkan sebuah sistem pelayanan kepelabuhanan berbasis internet bernama Port Operation Command Center untuk meningkatkan pelayanan kegiatan kepelabuhan.

Peluncuran dilakukan melalui video conference di tiga regional yang dipimpin Direktur Utama Pelindo III, Doso Agung di ruang Port Operation Command Center (POCC) Regional Jatim, Selasa 17 Desember 2019.

POCC ini beroperasi 24 jam non-stop dalam tujuh hari sebagai layanan digital berbasis internet. Layanan ini untuk mengatur seluruh aktivitas kepelabuhan baik bongkar muat maupun jadwal sandar kapal.

Selain itu, layanan ini juga menghubungkan antara petugas Pelindo III, stakeholder pelabuhan dan mitra bisnis maupun pemilik kapal dalam, satu layanan

BACA JUGA: Dorong Kinerja Ekspor, Pelindo III Tingkatkan Layanan pada Pelanggan

Doso Agung dalam keterangan resmi yang diterima Jatimnet.com menyatakan, POCC merupakan terobosan pelayanan kepada para stakeholder dan mitra bisnisnya di empat regional, yakni Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali Nusa dan Tenggara, serta Kalimantan.

“POCC ini merupakan salah satu terobosan dalam hal pelayanan. Nantinya mitra bisnis tidak perlu datang ke pelabuhan untuk berkoordinasi kapan kapal sandar atau bongkar muat. Semua bisa dilakukan dalam ruang POCC,” ungkap Doso Agung.

Fungsi POCC ini mengintegrasikan sistem internal dan eksternal. Sistem internal meliputi terminal operation system atau sistem operasional terminal, pelayanan kapal, dan pelayanan tagihan. Adapun layanan eksternal adalah Inaportnet atau sistem informasi kepelabuhanan.

“POCC ini akan mengintegrasikan sistem-sistem internal dan eksternal, agar saat ada unusual condition ada sentuhan intelegensia manusia yang selalu siaga di pusat control, untuk memberikan solusi,” Doso Agung menambahkan.

BACA JUGA: Biaya Jasa Kepelabuhanan di Indonesia Masih Tinggi

Lebih lanjut, POCC ini sebagai pusat informasi seluruh kegiatan operasional di pelabuhan. Hal lain untuk mendorong ketepatan perencanaan sandar dan bongkar muat kapal. Termasuk mengurangi waiting time, meminimalisasi idle time dan not operation time. Harapannya bisa menekan turn round time (TRT) kapal.

Sebelumnya Pelindo III terlebih dahulu meluncurkan dan mengujicobakan layanan POCC di regional Jawa Timur pada 6 Desember 2018. Selama satu tahun evaluasi, layanan ini mampu memangkas waktu rata-rata 30 persen dibandingkan dengan sistem sebelumnya.

“POCC resmi bisa dimanfaatkan di seluruh regional,” mantan Dirut Pelindo IV itu menjelaskan.

Disisi lain, meskipun seluruh alur koordinasi kegiatan kepelabuhanan akan dilakukan satu pintu berbasis IT, namun Pelindo III tetap menyiagakan petugas untuk mengantisipasi kejadian luar biasa. Ke depan Pelindo III akan terus melakukan terobosan dalam hal percepatan pelayanan jasa pelabuhan.