JATIMNET.COM, Surabaya - Kelurahan Krembangan Selatan membuat inovasi dan menggelar program Ngasar atau Ngantor Ashar Nang Balai RW. Kegiatan ini digelar setiap hari Selasa, mulai pukul 16.00 WIB hingga pukul 18.00 WIB.

Melalui program ini, Kelurahan Krembangan Selatan menyediakan berbagai pelayanan untuk masyarakat, seperti pengambilan KIA (Kartu Identitas Anak)dan E-KTP, pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk), dan konsultasi Layanan Masyarakat.

Camat Krembangan Ario Bagus Permadi berusaha untuk melayani dan mendekatkan diri kepada masyarakat. Sebab, pihaknya juga menyadari bahwa tidak sedikit warga Kota Surabaya yang memiliki keterbatasan untuk mendatangi kantor kelurahan maupun kantor kecamatan.

“Jadi ada target administrasi kependudukan dan bantuan sosial yang harus kami capai,” kata Ario usai melakukan pemantauan di Balai RW 01 Jalan Bubutan DKA No. 1, Selasa 11 Januari 2022.

Baca Juga: Camat dan Lurah Surabaya 'Berlomba' Berkantor di Balai RW

Sejauh ini pihaknya tidak mengalami kendala dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Karena seluruh pegawai di tingkat kelurahan dan kecamatan telah siap untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Disini kami bisa bertemu, berdiskusi, dan mendapat masukan langsung dari masyarakat. Sehingga, banyak hal baru yang kami temukan di lapangan, dan tentunya membantu kami untuk meningkatkan pelayanan kepada warga,” ia mengungkapkan.

Sementara Lurah Krembangan Selatan Sumadalana menjelaskan bahwa program Ngasar juga dibarengi dengan program cangkrukan yang digelar setiap satu bulan sekali, yakni pada hari Jumat pukul 19.00 WIB sampai pukul 21.00 WIB.

Baca Juga: Website SI-MBR Diluncurkan, Data MBR Surabaya Ditempel di Balai RW

“Ini inovasi dari kelurahan kami untuk mendekatkan pelayanan kepada warga dan dijadwal secara  bergiliran di Balai RW. Sebelumnya, kita sudah melakukan sosialisasi kepada RT/RW terkait program tersebut,” kata Sumadalana.

Pihaknya pun menyediakan semua layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Namun, tidak sedikit para warga datang adalah untuk berkonsultasi tentang cara mendapat bantuan sosial (bansos). “Ada juga yang berkonsultasi untuk mengurus adminduk karena tidak memiliki identitas,” ia menuturkan.

Salah satu warga Kelurahan Krembangan Selatan Suprihatini yang datang untuk berkonsultasi mengaku sangat terbantu dengan adanya program tersebut, karena ia bisa berkonsultasi langsung dengan lurah mengenai administrasi kependudukan.

Baca Juga: Wali Kota Eri Cangkrukan di Balai RW, Serap Aspirasi dan Langsung Beri Solusi

“Tadi saya berkonsultasi dengan Bu Lurah dan langsung mendapat solusi. Dengan program ini saya bersyukur dan berterima kasih karena saya bisa mendapat pelayanan yang aman, nyaman, dan mudah,” kata Suprihatini.

Senada dengan hal itu, warga Kelurahan Krembangan Selatan lainnya yakni Sumiati mengaku mendapat kemudahan dalam mengakses pelayanan adminduk. Kedepannya,ia berharap agar program tersebut tetap tersedia karena memudahkan masyarakat yang memiliki kendala transportasi.

“Saya sangat terbantu sekali, pelayanan juga bagus dan cepat. Terima kasih terus berinovasi untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat,” kata Sumiati memungkasi.