JATIMNET.COM - Voice note telah menjadi bagian dari percakapan digital sehari-hari. Pesan seperti "aku ceritain lewat VN saja" terdengar biasa di grup keluarga, percakapan teman, organisasi, hingga komunikasi pekerjaan.

Perubahan ini berlangsung ketika penggunaan internet di Indonesia sudah menjangkau sebagian besar penduduk. BPS mencatat 72,78 persen penduduk Indonesia telah mengakses internet pada 2024, meningkat dari 69,21 persen pada 2023. Pada tahun yang sama, 68,65 persen penduduk telah memiliki telepon seluler. 

Pada kelompok muda, keterhubungannya bahkan lebih tinggi. Statistik Pemuda Indonesia 2024 mencatat 93,08 persen pemuda menggunakan telepon seluler dan 88,89 persen mengakses internet dalam tiga bulan terakhir. 

Dengan perangkat yang hampir selalu berada di tangan, cara manusia bercakap pun ikut berubah. Mengetik bukan lagi satu-satunya pilihan.

 

Suara Membawa Hal yang Hilang dari Teks

Kalimat "ya sudah, nggak apa-apa" bisa memiliki banyak arti. Ditulis sebagai teks, pembacanya harus menebak apakah pengirim benar-benar santai, kecewa, marah, atau hanya sedang terburu-buru.

Suara memberikan petunjuk tambahan. Ada intonasi, jeda, tawa, kecepatan bicara, bahkan keraguan. Itulah salah satu alasan voice note terasa lebih dekat dengan percakapan langsung dibandingkan pesan teks. Orang masih bisa mendengar karakter suara lawan bicara tanpa harus menyediakan waktu untuk menelepon pada saat yang sama.

Pengirim dapat berbicara sekarang. Penerima mendengarkannya nanti. Pola komunikasi seperti ini cocok dengan kehidupan digital yang tidak selalu berjalan serempak. Teman yang sedang kuliah, bekerja, berkendara, atau berada di tempat ramai tidak harus segera menjawab.

 

Internet Anak Muda Memang Sangat Sosial

Besarnya penggunaan voice note juga masuk akal ketika melihat tujuan anak muda menggunakan internet. Data BPS dalam Statistik Pemuda Indonesia 2024 menunjukkan 86,55 persen pemuda pengguna internet mengakses media sosial atau jejaring sosial.

Sebanyak 88,42 persen menggunakannya untuk hiburan, sedangkan 86,35 persen memanfaatkan internet untuk memperoleh informasi atau berita.

Angka tersebut memperlihatkan bahwa internet bagi anak muda bukan sekadar alat mencari informasi. Ia sudah menjadi ruang menjalani hubungan sosial sehari-hari.

Sementara itu, APJII memperkirakan jumlah pengguna internet Indonesia pada 2024 mencapai 221,56 juta orang dengan tingkat penetrasi 79,5 persen. Dari komposisi penggunanya, Gen Z menjadi kelompok terbesar dengan kontribusi 34,40 persen, disusul milenial 30,62 persen. 

Artinya, generasi yang tumbuh bersama smartphone juga menempati bagian sangat besar dari ekosistem internet Indonesia. Tidak mengherankan jika mereka kemudian menciptakan kebiasaan komunikasi yang berbeda dari masa ketika SMS masih dibatasi jumlah karakter.

Voice Note Praktis, tetapi Bisa Merepotkan

Mengirim voice note memang mudah bagi pengirim. Bayangkan seseorang ingin menjelaskan kejadian yang membutuhkan lima paragraf jika diketik. Dengan suara, semuanya mungkin selesai dalam dua menit. Masalahnya berpindah kepada penerima.

Pesan teks dapat dipindai dalam beberapa detik. Mata bisa langsung menemukan alamat, harga, tanggal, atau informasi penting. Voice note harus didengarkan sesuai urutannya.

Pesan suara berdurasi enam menit berarti penerima perlu menyediakan waktu untuk mendengarkan hampir enam menit, kecuali menggunakan fitur percepatan pemutaran. Situasi penerima juga menentukan.

Voice note kurang nyaman ketika seseorang sedang rapat, berada di kelas, menggunakan transportasi umum tanpa earphone, atau berada di lingkungan yang tidak memungkinkan memutar suara.

Karena itu, sesuatu yang praktis bagi pengirim belum tentu praktis bagi penerima. Etika kecil dalam komunikasi digital kemudian menjadi penting.

 

Tidak Semua Pesan Perlu Menjadi VN

Voice note paling berguna ketika suara memang menambah nilai pada pesan. Cerita pengalaman, penjelasan panjang, ucapan selamat, kabar keluarga, atau percakapan emosional sering lebih mudah disampaikan melalui suara. Sebaliknya, beberapa informasi justru lebih baik diketik.

Alamat rumah, nomor rekening, jadwal pertemuan, nama orang, daftar belanja, kode, harga, dan instruksi singkat lebih mudah dicari kembali ketika berbentuk teks.

Bayangkan menerima pesan suara empat menit hanya untuk mencari satu informasi: rapat dimulai pukul berapa? Penerima mungkin harus memutar ulang bagian tertentu karena lupa posisi informasi tersebut.

Kombinasi keduanya sering menjadi pilihan paling nyaman. Cerita panjang disampaikan melalui suara, lalu informasi penting ditulis singkat setelahnya.

"Besok ketemu pukul 09.00." Satu baris itu dapat menghemat banyak waktu.

 

Cara Kita Berkomunikasi Terus Berubah

Perubahan kebiasaan komunikasi sebenarnya bukan hal baru. Masyarakat pernah terbiasa berkirim surat. Telepon rumah kemudian membuat percakapan jarak jauh berlangsung langsung. SMS membawa komunikasi ke layar kecil. Aplikasi pesan instan menghilangkan batas karakter dan memungkinkan pengiriman foto, video, dokumen, stiker, hingga suara.

Sekarang berbagai bentuk komunikasi itu bercampur dalam satu percakapan. Seseorang bisa memulai dengan teks, menjawab menggunakan emoji, melanjutkan melalui voice note, lalu berpindah ke video call.

Perubahan tersebut terjadi di negara dengan basis pengguna digital yang sangat besar. Data BPS menunjukkan 72,78 persen penduduk telah mengakses internet pada 2024, sementara pada kelompok pemuda angkanya mencapai 88,89 persen.

Namun, teknologi tidak otomatis menentukan cara terbaik berkomunikasi. Konteks tetap menentukan. Voice note sangat berguna ketika seseorang membutuhkan kecepatan berbicara dan kehangatan suara.

Teks lebih tepat ketika informasi harus cepat dibaca dan mudah ditemukan kembali. Telepon diperlukan ketika percakapan membutuhkan respons langsung.

Mungkin itu sebabnya voice note bertahan di tengah banyaknya pilihan komunikasi digital. Ia berada di antara pesan teks dan telepon: cukup personal untuk mendengar suara seseorang, tetapi cukup fleksibel untuk didengarkan ketika kita mempunyai waktu.

Dan kadang, mendengar suara teman mengatakan "eh, gue mau cerita" memang terasa berbeda dibandingkan membaca kalimat yang sama di layar.