Jauh hari sebelum ramai di media tentang kondisi nenek Rumiyah, 78 tahun, tinggal di Kalimas Hilir, Kelurahan Nyamplungan, Kecamatan Pabean Cantian, ternyata jajaran kelurahan, kecamatan hingga jajaran Dinas Sosial (Dinsos) Surabaya sudah mengetahui keberadaan nenek Rumiyah itu.