Dalam pengaturan flow pengguna kereta api (KA) lokal dan KA Komuter khususnya di Stasiun Surabaya Gubeng dan Stasiun Malang, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya telah memindahkan loket penjualan tiketnya di Stasiun Surabaya Gubeng dari loket sisi timur ke loket sisi barat atau pada loket di bangunan lama, mulai Rabu 1 Juni 2022.