Jatim Segera Bangun Mal Pelayanan Publik Satu Atap

JATIMNET.COM, Surabaya – Pemerintah Provinsi Jawa Timur mewacanakan pembangunan mal pelayanan publik satu atap pada tahun 2020. Saat ini proses feasibility study sudah selesai dilakukan.

“Jadi rencana 2020 dibangun, dan akhir tahun 2020 selesai,” kata Gubernur Jatim, Soekarwo di Grahadi, Selasa 25 September 2018.

Konsepnya, seluruh pelayanan baik instansi Pemprov Jatim maupun instansi vertikal seperti Kehakiman dan perpajakan dijadikan di satu tempat. Nantinya mal pelayanan publik ini akan ditempatkan di salah satu tanah milik PT PWU Jatim (Panca Wira Usaha), salah satu BUMD yang dimiliki Pemprov Jatim.

“Konsep kita seperti itu, pelayanan terpadu semua tingkat kanwil dan provinsi. One stop services,” katanya.

Saat ini semua model layanan dan sistemnya sudah ada, tinggal bangun sistem yang akuntabilitas. Dia membayangkan nantinya mal tersebut akan full IT support, dimana masyarakat bisa mengantre mengurus perizinan sambil minum kopi. “Jadi gak perlu gerek ke sana, gerek kesini hanya untuk mengurus izin. Tinggal ndudul sambil minum kopi,” kata gubernur dua periode tersebut.

Dia mengatakan pembangunan mal pelayanan publik ini sesuai dengan program Kemenko Perekonomian yang meluncurkan one single submision. Selain itu, juga untuk mendukung perkembangan ekonomi digital yang makin cepat.

Soekarwo optimistis program ini bisa diwujudkan. Dia mengambil contoh di tahun 1994 saat dirinya menerapkan komputerisasi di Samsat Jatim. “Waktu itu memang sulit, tapi sekarang kan sudah biasa,” katanya.

Soal siapa yang akan merealisasikan program ini, Soekarwo mengatakan kepala daerah baru. “Nanti akan disampaikan Pak Sekdaprov (Heru Tjahjono) ke Bu Khofifah,” pungkasnya.